번개장터 안전결제 반품 과정 알려주세요!!ㅠㅠ 번개장터에서제가판매자고반택으로보냈는데결제창엔일반택배로되어있었어서조회안되는운송장이라고뜨거든요ㅠㅠ이러면제가돈을못받는데구매자님이반품요청을하셨는데..반품은구매자분이물건받은뒤에다시저한테주는건가요?그럼구매자님한테다시돈이들어가나요?근데안보내주시면어쩌죠..?정확히다아시는분만답변해주세요!급해요ㅠㅠ아직택배는구매자분한테도착안한상태입니다
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반품 과정은 다음과 같습니다.
구매자가 반품 요청을 하면 판매자에게 알림이 갑니다.
판매자는 반품 송장을 발급하고 구매자에게 보냅니다.
구매자는 물건을 반품하고 반품 송장을 기입합니다.
택배사는 반품이 확인되면 판매자에게 반품을 전달하며, 판매자는 검수 후 구매자에게 환불을 처리합니다.