에이블리 택배를 못 받았는데 배송완료 송장번호: 롯데택배 408493109695안녕하세요. 에이블리에서 산 택배를 받지 못했는데 이런 경우엔
송장번호: 롯데택배 408493109695안녕하세요. 에이블리에서 산 택배를 받지 못했는데 이런 경우엔 보상받는게 가능할까요? 상황설명을 하자면 토요일 저녁에(2/1) 에이블리에서 시킨 상품이 배송완료라 뜬 걸 확인했지만 택배는 안 와서 송장조회해 보고 마켓에 문의를 했습니다. 2일이 지나 월요일에(2/3) 마켓에서 답변이 왔는데 정상출고 된 제품이라 택배사에 연락해보라 하며 담당 택배기사 연락처를 줬습니다. 연락해 봤더니 택배기사는 왜 이제 연락을 주냐며 이미 3일이나 지나서 조치가 어렵다고만 합니다. 택배 기사는 택배 본사에 연락해 본다 하고 답은 아직 없습니다. 그래서 마켓에 택배사에서는 시간이 지나서 조치가 어렵다고 했다고 또 다시 문의 했는데 그전과 똑같이 이미 정상출고 되었으니 택배사에 연락해보라고만 합니다. 또 보통 택배가 오기전에 문자를 보내주고 배송완료 되면 배송완료 되었다고 문자를 주지 않나요? 원래 이 택배사도 연락을 줬는데 이번엔 주지 않았습니다. 이런 경우엔 어떻게 해야하나요? 중학생이라 25000원도 큰 돈으로 느껴지는데 보상을 받을 수 있는 방법이 있을까요?
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